Наводим порядок в том, что о компании говорят онлайн

Следим за тем, что пишут о компании на картах, отзовиках, в соцсетях и СМИ, и помогаем отвечать вовремя.

Направления работы

Раз в месяц — понятный отчёт: что изменилось, какие темы волнуют клиентов, что делать дальше.

Пишем шаблоны и правила ответов, чтобы команда отвечала быстро и в одном тоне.

Приводим в порядок карточки в Яндекс Картах, 2ГИС и Google: данные, фото, ответы.

Разбираем, что клиент видит в первые минуты поиска, и составляем план по приоритетам.

Следим за отзывами о компании как о работодателе и помогаем отвечать на них по-человечески.

Замечаем новые упоминания в течение дня.

Каждый месяц видно, что сделано и что изменилось.

Не пишем отзывы от имени клиентов и не используем серые схемы.

Расскажите в двух словах о задаче — предложим, с чего начать.